滨州日报/滨州网讯（记者李淑霞通讯员史波常咪兰报道）3月11日，记者从市政府新闻办举行的“3·15”系列宣传活动新闻发布会上获悉，2024年滨州市消协组织将围绕“激发消费活力年”主题，开展系列工作，让消费者敢消费、愿消费，乐享高品质消费。
　　深入开展消费维权年主题宣传，结合各地实际，组织多种形式的主题活动，大力营造全社会关心和支持消费者权益保护工作的良好氛围。高质量完成全国消协组织投诉与咨询信息系统优化升级运行使用，进一步提升全市消协组织投诉工作网络化、智能化、便利化水平。
　　深入开展消费维权服务站规范化建设。围绕群众关切的重点生活消费领域，不断扩大维权服务站覆盖面，推动消费维权服务站提档升级，在全市创建200家消费维权服务示范站点，打造“品质消费在滨州”公共服务品牌，持续推动消费维权服务站规范化建设。
　　开展省、市级消费教育基地创建活动。充分整合和发挥社会现有资源参与消费教育，更大程度实现资源共享与优势互补，不断丰富消费教育形式和载体，扩大消费教育的受众群体，引导消费者树立正确的消费理念。年内在做好省级消费教育基地推荐工作的同时，计划在全市创建市级消费教育基地10家。
　　组织开展消费教育“五进”（进社区、进农村、进校园、进企业、进商超）活动。动员社会资源，引导、鼓励企业和公益服务机构主动承担消费教育社会责任，向广大消费者传播消费知识，帮助消费者提升消费维权能力。
　　聚焦消费热点问题和消费领域重大事件，积极开展消费维权理论与实务研究，提出高质量的立法或监管建议。组织开展重点领域消费监督，关注消费维权弱势群体、薄弱环节以及消费新业态、新模式，开展“霸王条款”、预付式消费、平台交易行为等监督调查，敦促企业积极承担消费维权主体责任。
　　做好消费纠纷调处工作，切实化解消费矛盾。牢固树立为民服务理念，不断完善消费维权工作机制，积极探索消费纠纷化解新路径，做细做实消费纠纷化解工作，不断提升人民群众获得感、幸福感、安全感。
　　强化组织建设，全面提升履职能力构建市、县（市、区）分级负责、上下贯通的消协组织体系，并加强与市场监管部门的协同联动，将行政执法与社会监督有机结合，为消费者权益保护提供坚强后盾。