本报讯（记者葛肇敏 通讯员李军辉张红赵昌强报道）近日，无棣县医保中心发生了这样一件事——市民孙先生来到服务大厅，希望为84岁的老父亲申请办理长护险。通过系统查询与询问得知，孙先生的父亲已经退休20多年，目前在无棣县长期居住，其参保关系实在济宁市兖州市，按照政策规定，该情况需向参保地兖州市进行待遇申请。工作人员耐心向孙先生解释医保政策及属地管理等规定，孙先生难掩失落：“老人都退休20多年了，又瘫痪在床，也不知道去兖州找谁办理业务。”
　　面对孙先生一家的实际困难，无棣县医保局迅速启动了跨区域协作机制，与兖州市医保局取得了联系，在详细了解兖州市医保局长期护理保险相关政策、申办流程及评估标准后，主动上门提供评估服务，并成功实现了异地受理和结果互认。最终，通过无棣县医保局的主动服务，孙先生的父亲顺利享受到了兖州市的长护险待遇，这不仅减轻了孙先生一家的经济负担，更为老人提供了专业的护理支持。
　　这一事件是我市医保部门服务群众的一个缩影。无棣县医保局通过优化经办流程、提升服务质量、加强政策宣传等措施，让医保政策更加贴近群众、服务群众；积极推进“两进活动”“经办服务评价”等长效措施的实施，不断提升医保服务的质效和群众满意度；坚持以“爱”为名、以“优”为准，积极推动长护险，用实际行动诠释着为民服务的初心和使命。