本报讯（记者 刘飞 通讯员张莹莹报道）近日，市民小陈前往滨医附院就诊，他驾车自黄河三路滨医附院北门进入，值守在此的工作人员快速指挥他顺利将车停入医院北侧原职工停车场内。“按照原来就诊停车的思路，都是进医院后转一大圈，见缝插针，能停下车算是比较幸运的，实在不行就得开出去停在周边的收费停车场。”小陈说，以往开车来医院就诊，最起码做好半小时的停车准备，而现在停下车仅仅用了3分钟。
　　为进一步解决医院“停车难”问题，今年以来，滨医附院进一步挖掘院内停车空间，继8月初院区东北角一处可停160辆车的新停车场启用后，近期医院又将院区北侧临近黄河三路的职工停车场的156个停车位腾了出来，让给就诊市民使用。
　　充分挖掘利用院内停车空间，缓解就诊市民停车难题
　　“停车难”是全国大型医院普遍存在的难题。从相关数据统计来看，每天滨医附院的进出车辆能达到7000余辆，原则上需提供4000个停车位，但碍于空间有限，医院仅能提供1000余个停车位。
　　为解决群众健康服务中的“急难愁盼”问题，给就医群众提供更人性化的停车服务，让医疗服务更优质、患者就诊更舒适、院内停车更有序、医患关系更和谐，滨医附院多措并举，充分挖掘利用院内各个停车空间，致力缓解就诊市民停车难题。
　　开放立体车库。今年2月14日起，滨医附院立体停车库面向就诊群众全面开放。目前，立体停车库能停放车辆约260辆，24小时全天候（大雨、降雪等恶劣天气除外）运行，每天可周转停放车辆500车次。
　　职工车辆“腾挪”。滨医附院积极开展职工车辆“腾挪行动”，医疗区内不再停放职工车辆，全部停放就诊群众车辆，腾挪400余个车位，方便就诊群众停车。自今年8月26日起，滨医附院进一步开放院区北侧职工停车场，可提供156个停车位。
　　成立交通服务调度中心。为避免院内出现交通拥堵情况，自今年4月份开始，滨医附院保卫处设立了交通服务、电梯服务调度中心，工作人员可实时查看设置于院区各主要出入口、交通主要干道、停车场、各电梯轿厢、电梯大厅的监控摄像200余处，与电梯、停车场建立联动机制，处理电梯、停车场服务投诉，监督电梯、停车场运行。“调度中心成立之后，院内交通顺畅了许多，特别是在下雨天，很少再出现堵得水泄不通的情况。”滨医附院保卫处副处长杨川说。
　　采取系列举措，为患者创造方便舒适的停车环境
　　在充分挖掘院内停车空间的同时，滨医附院采取一系列措施，努力为患者创造方便舒适的停车环境。
　　其中，医院邀请省内知名交通设计单位对院区进行航拍测绘、专业分析，研究设计了医院内部交通路线及停车场优化设计方案。在门诊医技病房综合楼南门、北门，门诊二部南门，住院一部南门，住院二部东门设置了就诊患者即停即走下车区，每天下车800余人次，避免就诊车辆在院内为寻找车位而耽误就诊时间，节约了群众就医时间。通过多项举措，院区内就诊就医车辆整体通行速度比原来提升了10%，高峰期院区通行时间由30分钟优化为10分钟。
　　此外，滨医附院还对就诊就医车辆收费进行优惠减免，在滨州市市区车辆停放服务收费标准基础上实行减半收费，并实行门诊病人减免当日停车费，住院病人减免入院和出院两天停车费，特殊困难病人、建档立卡贫困户和低保户减免停车费等措。
　　自2023年开始，滨医附院定期对停车场工作人员进行精神面貌、着装形象、仪容仪表、服务行为、文明用语、工作规范和应知应会等培训。停车场工作人员也十分注重为来院就诊的群众提供暖心服务，耐心地为他们提供道路指引、问题解答、需求帮助等服务。
　　“原本医院有1054个停车位，经过多方努力，现在停车位增加到了1701个。”滨医附院保卫处处长王洪福说，目前院区停车难题得到了有效缓解，近期住院二部西侧（金属小区）停车场、立体车库每天上午10点后有空余停车位。王洪福说，医院为解决患者停车难题做出了诸多努力，收获了患者的好评，“近期针对医院停车难问题的投诉率明显降低，医院还获得了不少患者发来的表扬信”。