本报讯（记者李伟伟报道）为更好地满足老年人、境外来滨人员等群体多样化支付服务需求，日前，市政府办公室印发《滨州市优化支付服务提升支付便利性落实措施工作方案》（以下简称《工作方案》），推出16条具体措施，致力推动现金、银行卡、移动支付等支付方式并行发展，增强各类支付服务的兼容性、包容性。
　　根据《工作方案》，到2024年底，我市重点涉外场景境外卡受理商户达到250个以上；现金“零钱包”发放数量在9月底、12月底较上季末增长20%；支持外币兑换的银行网点、ATM机具、代兑机构数量适度扩大增长，覆盖全市各县（市、区）及境外来滨人员的密集区域。2025年起，巩固拓展并充实调整重点场景支付受理设施，老年人、境外来滨人员等群体现金、银行卡、移动支付等多种支付服务需求得以顺畅满足。
　　《工作方案》聚焦银行卡受理、现金支付、外币兑换、支付适老、保障支付选择权等方面，推动构建高质量、可持续发展的支付环境。
　　打通堵点，切实改善银行卡受理环境。《工作方案》明确，针对国内移动支付接受度和普及度较高，而境外来滨人员普遍习惯于银行卡刷卡支付的问题，在全市交通客运站、大型商圈商超、三星级以上酒店、4A级以上景区、三甲医院等涉外涉老重点场景的公立缴费和市场商户，要进行支付受理终端升级改造，支持受理境内外银行卡刷卡支付。
　　行业对接，持续优化现金使用环境。《工作方案》明确，增强现金兜底定位和现金法偿观念，组织推出标准化零钱包产品，加大中小面额人民币现金调拨发行力度，针对出租车、景区商圈、零售餐饮等重点行业商户开展现金“零钱包”发
　　便利兑换，扩大结售汇服务设施配备。人民币是我国唯一合法流通货币。《工作方案》指出，持续扩大境外来滨人员持外币兑换人民币的网点和ATM数量，并优化结构布局，提升外币兑换服务能力。
　　健全机制，打造支付适老化营业网点。《工作方案》指出，针对老年群体金融需求和支付习惯，银行网点要帮助有需求、有意愿的老年人开通手机银行和微信、支付宝等移动支付工具，优化配备老花镜、医疗箱等适老用品，加大老年群体支付和账户业务人工指导服务，必要时可采取上门方式。
　　兼容并包，保障消费者支付选择权。《工作方案》强调，要保持我国移动支付领先地位，兼顾现金、银行卡支付习惯，在我市老年人、境外来滨人员生产生活、工作学习、娱乐休闲等密切相关的消费场景，加快建设配备受理移动支付、银行卡、现金等必需的支付软硬件设施，保障消费者自主选择支付方式和工具。
　　《工作方案》还强调，积极推广应用山东省线上综合支付服务平台，促进境外来滨人员一览式掌握我市外卡刷卡、外卡取现、外币兑换、账户服务等重点商户和网点。具体可通过“云闪付APP—境外来鲁支付指南”进入山东省线上综合支付服务平台滨州专区进行查询了解。