本报阳信讯（通讯员李新秀报道）今年以来，阳信县政务服务中心聚焦“心安大厅”建设，精心培育“心安细胞”，在帮办代办区设置“学雷锋服务角”，在窗口设立“志愿者服务文明岗”“党员先锋岗”，为企业和群众提供咨询引导、帮办代办等服务，打造温馨、高效、文明、阳光的办事环境。
　　阳信县政务服务中心以常态化业务、多维体系为抓手，把既熟悉业务又热衷志愿服务的优秀同志充实到学雷锋志愿服务队伍中，将雷锋精神融入日常，打造“问办、导办、帮办”模式。不断丰富服务内涵，制定学雷锋志愿服务项目清单，扶老助残、母婴关爱、便民急救、免费文印、免费邮寄、信息咨询、服务引导、帮办代办等事项一一在列。学雷锋服务角自设立以来，累计为企业和群众提供帮办代办服务近2万次。
　　该中心持续完善政务服务软硬件设施，优化适老化服务举措，开设无障碍“绿色通道”，切实解决老年人、残疾人等特殊群体办事不便问题，同时加强服务引导，优化办事机制，做到“特殊人群特殊办”。此外，服务大厅成立全市首个“暖阳关爱小站”“暖阳里·科技小站”，打造工会户外劳动者服务站点，无偿提供爱心雨伞、轮椅、老花镜、急救箱、AED除颤仪、血压测量仪等便民应急设施。联合卫健系统定期开展义诊活动，邀请医疗专家到大厅坐诊，为干部群众普及健康知识，免费提供保健指导、血压测量、针灸、推拿等诊疗服务。
　　为提高安全管理水平，阳信县政务服务中心工作人员不定期进行大厅安全巡查，联合县红十字会蓝天救援队、县消防救援大队等单位，开展急救技能教育、消防知识培训、电梯安全应急演练、防汛抗洪演练等丰富多样的安全生产主题教育培训活动。夏季雨水多发，是防汛的关键期，该中心联合城投物业，多次模拟汛期突发暴雨、洪水涌入等场景，举行紧急疏散、抢险救援、物资调配等环节演练，进一步提高全体人员应急处置能力。
　　一枝一叶总关情，一点一滴见初心。阳信县政务服务中心在为民服务的道路上，始终坚持夯基础、抓细节，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困、帮群众之所需，立足“微改变”“微创新”，用心做好每一件小事，用心打磨每一个与企业和群众“面对面”的触点，让政务服务充满温情和暖意，在点滴之间彰显为民情怀，在细微之处擦亮服务底色，让企业和群众办事更加安心、顺心、舒心。